In einigen meiner letzten Blogbeiträge habe ich die Wichtigkeit der Reputation am Beispiel des guten Rufes der Schweiz als Qualitätsherstellerin von Gütern und Dienstleistungen diskutiert. Es gibt konkrete Belege dafür, dass eine gute Reputation und das Vertrauen, das dadurch in potentiellen Kunden geweckt wird, nicht nur eine altruistische Tugend-Übung ist, sondern sich auch in bares Geld und in Gewinne ummünzen lässt (s. meinen letzten Blogbeitrag „Dismantling of a Swiss Holy Cow“). Viele Unternehmungen nehmen hier Abkürzungen oder nützen Schwächere systematisch aus, sei es wegen Konkurrenzdruck oder schlicht wegen des kurzsichtigen Imperativs der Profitmaximierung. Dies scheint auch bei Zara der Fall zu sein, dem Modehaus der Inditex Gruppe.
